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“取经”路上,产品经理和程序员又又又又又“打起来”了!

2019-10-23 09:0467


作者 | 小欣
来源 | 欣旋咨询(ID:PMP2010)
图片来源于网络

在行业内,产品经理与程序员“打架”是常有的事。

由于所处位置不同,产品经理更加注重用户的体验和感受,程序员更加注重代码的实现和维护。一般的产品需求对程序员来说就是“小菜一碟”,但他们最怕遇上不懂技术的产品经理的丰富想象力。

先来看下网络上流行的产品经理和程序员对话的段子:
产品经理:你做个微信小游戏吧!
程序员:什么样的小游戏?
产品经理:就是最近很火的小游戏。
程序员:……

产品经理:App主题颜色要随着手机壳颜色而变。
程序员:那你给我个手机壳颜色的接口吧!
产品经理:什么接口?
程序员:你不给我接口,我怎么知道你现在是什么手机壳颜色?
产品经理:不能自动识别么?
程序员:怎么自动识别,你可以告诉我么?
产品经理:怎么实现是你的事情,我只知道我的需求很简单。
程序员:桌上有把菜刀,请您扫码自己改需求吧!

看完对话,小欣觉得这两者的关系更像唐僧与孙悟空的关系,取经路上总会出现矛盾。

唐僧:你想要啊? 悟空,你想要的话你就说话嘛!
你不说我怎么知道你想要呢?
虽然你很有诚意的看着我,可是你还是要跟我说你想要的。
那你拿去吧!
你不是真的想要吧,难道你真的想要吗?
悟空:我Kao!(悟空一拳将唐僧打倒。)

产品经理应集技术、商业、用户、数据等知识于一体,才能做出正确的产品策略和一系列产品管理活动。而作为产品经理的唐僧除了念经,其他都不会,这也不可避免地要遭受到包括程序员在内的工作人员的鄙视。

但唐僧表明了自己的态度,我就是要去取经。

这时的他又犯了另一个错误,不仅没有将产品愿景传达清楚,也没有考虑到包括程序员在内的团队成员对产品的想法,使得每个需求都要多次沟通需求背景,在一定程度上增加了项目的沟通成本。

取经路上要历经九九八十一难,“三打白骨精”就是其中的一难。孙悟空每一次都能识破白骨精的变幻,但唐僧就是不许他伤害,甚至辞退了悟空。

产品路也是如此,产品的实现从不是一帆风顺的,总会遇到一些限制条件。若产品经理自身不清楚这些限制条件,或没有与程序员沟通好,就很容易出现网络段子中的对话场面,还会让程序员讨厌产品经理。

小欣就看到过这样的豆瓣小组:我们都讨厌产品经理,也是十分生动了~~

但产品经理不服气,觉得自己委屈。

我们讨厌那些程序员:
明明可以做,非说实现不了!
明明是个简单的问题,就是没耐心解答!
明明只改几行代码,非要提需求!
明明是个小需求,非要改半天!

孙悟空本来就讨厌每次念紧箍咒的唐僧,被辞退后更是如此,直接走了。

心中想那你自己来吧,俺老孙回花果山逍遥去了!

这一矛盾中也有程序员对产品经理专业性的不理解,会有“产品经理就是过来指手画脚让我干活”的错觉。

失去孙悟空后的唐僧,依然要西行。

肉眼凡胎的他以为没有孙悟空,仅凭借八戒、沙僧也能降妖除魔。结果却是没走几步,他就被黄袍怪施法变成了恶虎。

最终,还是八戒请回孙悟空,才将他救出来。

在产品实现中,若产品经理在实现层面给出程序员具体的意见,很容易造成程序员与产品经理“打架”,毕竟实现产品是程序员的职责。而这种做法不仅可能使程序员愤然离席,还可能使产品延期。

这一难后,唐僧师徒继续西行,一路上披荆斩棘,最终取到“真经”。

四人开心地开启归途,但不想还有一难在等着他们。因为唐僧忘记帮通天河老白鼋的忙,使得老白鼋大怒,将四人连带经书卸入河中。也正是这会,师徒四人才发现经书是假的。

从产品角度来说,做产品就类似取经。产品做成功后,并不代表万事告吉,风险随时会“上门”。即使是已经收尾,也可能会出现其他风险,如尾款延期、用户反馈不够良好、数据系统不够科学等。

程序员与产品经理有着共同的目标——做一款伟大的产品,而每一款产品的背后都少不了产品经理和程序员的付出。

具体到细节,程序员与产品经理的目标却是迥异的,甚至可能是相反的。如产品经理要求先做一个功能,尽快上线,这一需求即使普通人也能理解。但程序员考虑的不仅仅是需求本身,还要考虑上线后的维护、升级等,而这部分不懂技术的产品经理是难以理解的,即使是懂技术的产品经理,可能也会觉得实现起来是简单的,其中的艰辛和沉重就只有程序员能够体会了。

因而,产品经理与程序员的冲突是无法避免的。

但双方可以有所变通,程序员要尽可能地从用户角度来看待产品经理的需求,不能仅考虑是否能实现,还要考虑这一需求的合理性。程序员要学习一些产品和设计的知识,工作中要尝试与产品经理沟通,表达出自己对产品的看法。

产品经理也要有所改变,不能利用“经理”这个头衔来压制程序员,因为两者之间并没有从属关系。其次,相比程序员,产品经理在项目地位上更占优势,更具主动权,但也不能过于理直气壮地指挥,而应更多地尊重程序员,培养自己的技术能力。

这样,双方相处才会更愉快些。

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